komby
ENDownload Komby

Algemene Voorwaarden Komby

Versie: 25 augustus 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Komby, waaronder de Komby-app, getkomby.app en daarmee samenhangende diensten.

Komby wordt aangeboden door:

Trofsof Group B.V.
Bargelaan 200
2333 CW Leiden
Nederland
KvK: 95131396
E-mail: [email protected]

Door een Komby-account aan te maken en deze voorwaarden te accepteren, ga je een overeenkomst aan met Trofsof Group B.V.

1. Komby

Komby is een video-first platform waarmee volwassenen andere personen kunnen ontdekken en intentionele connections kunnen aangaan.

Komby kan onder andere functionaliteit aanbieden voor:

Functionaliteit kan in de loop van de tijd veranderen.

2. Leeftijdsgrens

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om Komby te gebruiken.

Door een account aan te maken verklaar je dat:

Komby kan accounts van vermoedelijke minderjarigen beperken, onderzoeken of verwijderen.

3. Een account aanmaken

Je kunt afhankelijk van de beschikbare functionaliteit een account aanmaken met:

Je bent verantwoordelijk voor het redelijkerwijs beveiligen van je account.

Je mag:

Informeer ons zo snel mogelijk wanneer je vermoedt dat onbevoegden toegang tot je account hebben.

4. Eén persoonlijk account

Een Komby-account is persoonlijk.

Je mag geen accounts op grote schaal aanmaken, bots gebruiken of technische middelen inzetten om accountbeperkingen te omzeilen.

Wij mogen maatregelen nemen tegen dubbele of misbruikende accounts wanneer dit noodzakelijk is om Komby of andere gebruikers te beschermen.

5. Profielinformatie

Je bent verantwoordelijk voor de informatie die je op je profiel plaatst.

Profielinformatie moet:

Wij garanderen niet dat alle informatie die andere gebruikers verstrekken juist is.

6. Video-first profiel

Komby is ontworpen rondom profielvideo.

Een profielvideo kan worden gebruikt om andere gebruikers een indruk te geven van:

Je mag alleen media uploaden waarvoor je over de noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt.

7. Je content

Je behoudt in beginsel de intellectuele-eigendomsrechten op originele content die je zelf creëert.

Door content naar Komby te uploaden geef je Trofsof Group B.V. een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de content te:

voor zover dat noodzakelijk is om Komby te leveren, beveiligen en beheren.

Deze licentie eindigt in beginsel wanneer de content wordt verwijderd, behoudens:

8. Content van derden

Je mag geen content uploaden of delen waarop je geen noodzakelijke rechten hebt.

Daaronder valt bijvoorbeeld auteursrechtelijk beschermd beeldmateriaal, foto's of video's van andere personen zonder passende toestemming.

9. Verboden content en gedrag

Je mag Komby niet gebruiken voor onder andere:

Wij kunnen aanvullende gedragsregels publiceren in Community Guidelines.

10. Media moderation

Komby kan geüploade media automatisch analyseren.

Voor video's kunnen representatieve frames worden gecontroleerd met geautomatiseerde safety-technologie.

Wanneer content waarschijnlijk in strijd is met onze regels, kan Komby onder andere:

Automatische systemen kunnen fouten maken.

Gebruikers kunnen content of accounts daarom ook rapporteren.

11. Reports en blocks

Je kunt andere gebruikers rapporteren en blokkeren.

Een block kan er onder andere toe leiden dat twee gebruikers:

Een report kan door onze moderation systems en/of menselijke moderators worden beoordeeld.

Misbruik van de reportfunctie is niet toegestaan.

12. Moderation decisions

Wanneer wij redelijkerwijs vaststellen dat content of gedrag in strijd is met:

kunnen wij proportionele maatregelen treffen.

Daaronder kunnen vallen:

Waar toepasselijke wetgeving dit vereist, verstrekken wij informatie over de reden voor een moderatiemaatregel en beschikbare mogelijkheden om daartegen bezwaar te maken.

13. Discovery

Komby gebruikt een Discovery-systeem om profielen aan gebruikers te tonen.

Daarbij kunnen onder andere worden gebruikt:

Komby garandeert niet dat:

Wij mogen het Discovery-systeem aanpassen.

14. Locatie

Komby kan locatiegegevens gebruiken om relevante gebruikers in je omgeving te vinden.

Andere gebruikers krijgen niet rechtstreeks je exacte GPS-coördinaten.

Afstanden zijn bij benadering en kunnen afwijken van je werkelijke fysieke locatie.

Je mag locatiefunctionaliteit niet gebruiken om andere personen te stalken, volgen of intimideren.

15. Compatibility

Komby kan een Compatibility Quiz en Compatibility Score aanbieden.

Compatibility kan worden gebaseerd op factoren zoals:

Een Compatibility Score is slechts een productmatige indicatie.

Het is geen:

Gebruik altijd je eigen oordeel.

16. AI

Komby kan kunstmatige intelligentie gebruiken voor onder andere:

AI-output kan:

AI-output vormt geen professioneel advies.

17. Connection requests

Gebruikers kunnen andere gebruikers verzoeken om te connecten.

Een connection ontstaat pas nadat de vereiste interactie of acceptatie heeft plaatsgevonden.

Een request geeft geen recht op een reactie of acceptatie.

Andere gebruikers mogen een request zonder reden afwijzen.

18. Active Connections

Komby kan het aantal actieve connections beperken.

Het maximaal toegestane aantal kan onderdeel zijn van het kernontwerp van de dienst.

Wanneer je limiet is bereikt, kan Komby voorkomen dat een extra connection wordt geaccepteerd totdat een bestaand connection spot beschikbaar wordt.

19. End connection

Je kunt een bestaande connection beëindigen.

Dit kan gevolgen hebben voor:

Het beëindigen van een connection verwijdert niet noodzakelijk onmiddellijk alle bestaande technische of wettelijk te bewaren gegevens.

20. Messaging

Bepaalde connected users kunnen elkaar berichten sturen.

Komby-chat is momenteel niet end-to-end versleuteld.

Gebruik messaging niet voor:

21. Offline contact

Komby kan gebruikers met elkaar in contact brengen, maar wij hebben geen controle over gedrag buiten het platform.

Je bent zelf verantwoordelijk voor beslissingen over:

Wees voorzichtig wanneer je iemand voor het eerst ontmoet.

22. Geen garantie over andere gebruikers

Komby garandeert niet dat een gebruiker:

Een eventuele verificatiebadge betekent alleen dat bepaalde controles zijn uitgevoerd die bij die badge horen.

Het is geen garantie van veiligheid of betrouwbaarheid.

23. Betaalde functionaliteit

Komby kan betaalde digitale functionaliteit aanbieden.

De precieze prijs, inhoud en voorwaarden worden vóór aankoop getoond.

Voorbeelden kunnen zijn:

De prijs die tijdens de daadwerkelijke checkout of via het relevante platform wordt weergegeven is leidend.

24. Eenmalige aankopen

Wanneer een functie wordt beschreven als eenmalige aankoop is deze niet automatisch een abonnement.

Bijvoorbeeld kan een Compatibility Deep Insights Report worden aangeboden als een afzonderlijke aankoop voor een specifieke compatibility-combinatie.

De concrete scope van de unlock wordt vóór aankoop weergegeven.

25. Abonnementen

Als Komby in de toekomst abonnementen aanbiedt, worden vóór aankoop duidelijk weergegeven:

Een eenmalige aankoop wordt niet zonder duidelijke voorafgaande informatie omgezet in een abonnement.

26. Apple-aankopen

Digitale aankopen op Apple-platforms kunnen worden verwerkt via Apple In-App Purchase / StoreKit wanneer dat voor de betreffende aankoop of storefront wordt gebruikt of vereist.

Apple kan verantwoordelijk zijn voor:

De aanvullende voorwaarden van Apple kunnen op dergelijke transacties van toepassing zijn.

27. Stripe

Voor bepaalde toegestane web- of andere betalingsflows kan Komby gebruikmaken van Stripe.

Stripe kan betalingsgegevens verwerken volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid.

Welke betaalmethode wordt aangeboden kan afhankelijk zijn van:

28. Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie kunnen wettelijke herroepingsrechten hebben.

Voor digitale inhoud of digitale diensten kunnen speciale regels gelden wanneer:

Wanneer deze uitzondering wordt toegepast, moet dit in de betreffende betaalflow correct worden verwerkt.

Een bepaling in deze voorwaarden vervangt geen wettelijk vereiste checkout-toestemming.

Voor aankopen via Apple kunnen tevens Apple's eigen aankoop- en refundprocedures gelden.

29. Travel Mode

Komby kan Travel Mode aanbieden.

Travel Mode kan tijdelijk een andere locatie gebruiken voor Discovery.

Travel Mode:

30. Refunds

Refundrechten zijn afhankelijk van:

Wanneer een aankoop via Apple is verwerkt, kan een refund via Apple's procedures moeten worden aangevraagd.

Voor rechtstreeks door Trofsof Group B.V. verwerkte betalingen kun je contact opnemen via [email protected].

31. Beschikbaarheid

Wij streven naar een goede beschikbaarheid van Komby.

Wij garanderen echter niet dat de dienst:

Storingen kunnen onder andere ontstaan door:

32. Wijzigingen aan Komby

Wij mogen Komby wijzigen om onder andere:

Wanneer een wijziging materiële gevolgen heeft voor betaalde rechten van consumenten, respecteren wij toepasselijk dwingend consumentenrecht.

33. Experimentele functies

Bepaalde functionaliteit kan als beta, experimental of preview worden aangeboden.

Dergelijke functies kunnen veranderen of worden beëindigd.

Wij zullen consumentenrechten met betrekking tot betaalde functionaliteit respecteren.

34. Intellectuele eigendom

De rechten op Komby's eigen:

berusten bij Trofsof Group B.V. of haar licentiegevers, voor zover toepasselijk.

Je krijgt uitsluitend een persoonlijk, beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar recht om Komby te gebruiken overeenkomstig deze voorwaarden.

35. Geen scraping of reverse engineering

Voor zover wettelijk toegestaan mag je zonder onze toestemming niet:

Dwingendrechtelijke uitzonderingen blijven onverlet.

36. Account verwijderen

Je kunt je account via de app verwijderen.

De behandeling van persoonsgegevens na accountverwijdering wordt beschreven in onze Privacyverklaring.

37. Schorsing en beëindiging door Komby

Wij kunnen een account beperken of beëindigen wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, waaronder:

Wij passen waar redelijk proportionele maatregelen toe.

38. Privacy

Onze Privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Deze vormt een belangrijk onderdeel van de informatie die op het gebruik van Komby van toepassing is.

39. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens dwingend Nederlands of Europees recht niet is toegestaan.

Voor zover wettelijk toegestaan is Trofsof Group B.V. niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit:

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het succes of mislukken van persoonlijke relaties die via Komby ontstaan.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

40. Eigen verantwoordelijkheid

Komby is een hulpmiddel voor het ontmoeten van mensen.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor:

41. Overmacht

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor niet-nakoming die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Daaronder kunnen vallen:

42. Geen afstand van rechten

Wanneer wij een bepaling niet onmiddellijk handhaven betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten.

43. Ongeldige bepalingen

Wanneer een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar is, tast dat de overige bepalingen niet aan.

De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk toegepast op een manier die het oorspronkelijke doel benadert binnen de grenzen van de wet.

44. Overdracht

Wij mogen de rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen in verband met bijvoorbeeld:

voor zover dit volgens toepasselijke wetgeving is toegestaan en wettelijke consumentenrechten worden gerespecteerd.

Jij mag je account of overeenkomst niet zonder onze toestemming aan een ander overdragen.

45. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld:

Bij materiële wijzigingen informeren wij gebruikers vooraf wanneer dit wettelijk vereist is.

Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast wanneer dit wettelijke consumentenrechten zou aantasten.

46. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je als consument in een andere EU- of EER-lidstaat woont, ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens toepasselijk internationaal privaatrecht op jou van toepassing zijn.

47. Geschillen

Als je een klacht of geschil hebt, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen via [email protected].

Wij proberen een redelijk geschil waar mogelijk rechtstreeks op te lossen.

Niets in deze voorwaarden beperkt het recht van een consument om een geschil aan een bevoegde rechter voor te leggen wanneer de wet dat recht geeft.

48. Contact

Voor vragen over Komby of deze voorwaarden:

Trofsof Group B.V.
Bargelaan 200
2333 CW Leiden
Nederland
KvK: 95131396
E-mail: [email protected]